Est-ce que chaque bijou est vraiment unique ?

Oui, à 100 %. Les perles étant de seconde main, aucune pièce ne peut être reproduite à l’identique. Tu portes un bijou, une histoire qui n’existe qu’en un seul exemplaire.

Pourquoi allier les perles à de l’acier inoxydable ?

C’est un métal qui est hypo-allergénique et résistant à l’eau, idéal pour des bijoux portés au quotidien sans s’abîmer, et pour un maximum de durabilité.

Les bijoux sont-ils genrés ?

Non. Toutes les créations sont inclusives et peuvent être portées par tous les genres.

Puis-je voir les bijoux en vrai avant d’acheter ?

Oui, en vous déplaçant sur les évènements ponctuels auxquels la marque participe régulièrement à en Île-de-France. Les dates sont annoncées sur Instagram.

Faites-vous des créations sur mesure ?
Oui ! Tu peux nous contacter pour une commande personnalisée, couleurs, style, occasion… on co-crée ensemble.

Quels sont les modes de livraison ?
Livraison classique avec suivi ou en point relais. La lettre suivie est privilégiée pour les petits bijoux, plus économique et écologique.

Livrez-vous à l’international ?
Pour des raisons écologiques, la livraison est limitée à la France métropolitaine pour l’instant. N’hésite pas à me contacter pour un devis vers la Belgique ou la Suisse.

Quels sont les frais de livraison ?

Pour une livraison standard les frais s’élèvent à 4 €, pour les livraisons via Mondial Relay les frais s’élèvent à 4,75 € et pour la livraison express ils s’élèvent à 5,50 €.

Quels sont les délais de livraison ?

Les délais de livraison sont de 2 à 3 jours ouvrés pour la livraison standard (La Poste), 3 à 6 jours ouvrés pour Mondial Relay, et 24 à 48 heures pour la livraison express Colissimo.

Mon bijou est arrivé abîmé, que faire ?
Écris-moi dès réception à contact@sublime-kyupiik.com avec une photo. Je m’engage à réparer ou remplacer toute pièce endommagée durant le transport.

Est-ce que je peux échanger si la taille ne me convient pas ?
Pour les commandes sur mesure, précise bien tes mensurations au moment de la commande. Pour les pièces de la boutique, tu peux aussi nous contacter si tu as un doute concernant la taille.

Que faire si mon bijou casse après plusieurs semaines ?
Pas de panique ! Contacte-moi avec une photo. Selon l’usure normale ou un défaut caché, je propose une réparation à prix doux, voire gratuite dans certains cas.

Puis-je annuler ma commande après l’avoir passée ?

Tu peux annuler sans frais dans les 24 heures suivant la commande, tant que la préparation et l'envoi n'ont pas commencé. Passé ce délai, contacte-moi rapidement.

Comment entretenir mes bijoux ?
L’acier inoxydable est très résistant, mais quelques bons réflexes prolongent leur vie : range-les à l’abri de l’humidité et de la lumière directe, évite les parfums et crèmes au contact direct, et essuie-les avec un chiffon doux après port.

Est-ce que je peux porter mes bijoux sous la douche ou à la mer ?
L’acier inoxydable supporte l’eau, mais pour préserver les perles et les finitions, mieux vaut les retirer avant la douche, la piscine ou la mer.

Comment nettoyer un bijou Sublime KyupiiK ?
Un simple chiffon microfibre légèrement humide suffit. Évite les produits abrasifs ou les bains ultrasoniques qui pourraient endommager les perles.

Mes perles ont-elles une garantie contre la décoloration ?
Les perles chinées vintage peuvent avoir une patine naturelle, ce qui fait leur charme. Elles ne déteignent pas normalement, mais évite les frottements avec des tissus clairs humides.

Qu’est-ce que les ateliers Sublime KyupiiK ?
Ce sont des moments de création collective où tu fabriques toi-même ton bijou, guidée par Sublime KyupiiK. Chaque atelier a un thème, les prochains rendez-vous : Atelier Floraison (mai) et Atelier Solstice (juin).

C’est pour qui ?
Pour tout le monde, débutants compris ! Aucune expérience en bijouterie n’est nécessaire, c’est juste l’envie de créer quelque chose qui te ressemble.

Comment s’inscrire ?
Les places sont limitées. Inscription via le lien en bio Instagram ou directement sur le site. Les dates et lieux sont annoncés en avance sur les réseaux.

Est-ce qu’on repart avec son bijou le jour même ?
Oui ! Tu crées, tu portes. Ton bijou t’appartient dès la fin de l’atelier.

Est-ce que je peux organiser un atelier privé entre amies (ou entre amis) ?
Oui, c’est possible ! Envoie-moi un message pour discuter du lieu, du nombre de participants et du thème.

Les produits sous garantie doivent être manipulés avec soin. Si les produits présentent des défauts visibles à la livraison, veuillez les photographier et nous envoyer les photos. Nous vous contacterons pour clarifier tous les détails.

Toutes les passerelles de paiement direct respectent les normes établies par la norme PCI-DSS, gérée par le PCI Security Standards Council, qui est le fruit d'une collaboration entre des marques telles que Visa, MasterCard, American Express et Discover.

Veuillez noter que chaque bijou est unique, ainsi, les produits affichés rupture de stock ne seront pas produit à nouveau.