Comment la marque est-elle engagée sur les plans éthiques et écologiques?
Nos valeurs sont respectueuses de l’environnement et de l’humanité car cela est très important à nos yeux.
Les tissus et impressions des vêtements respectent tous les normes GOTS 5.0 et OEKO-TEX. Ils sont également végan.
L’emballage de vos commandes est lui aussi éco-responsable. Il ne comporte pas de plastique, il est fait de pochette en carton recyclé.
Où sont fabriqués les vêtements?
Ils sont fabriqués dans un atelier situé dans le sud de la France.
Comment suivre ma commande?
Vous recevrez dans votre mail de confirmation de commande un lien vous permettant de suivre votre commande. Vous pouvez donc vous informez de son avancement.
Comment effectuer un retour?
En cas de défaut sur votre produit nous nous engageons à vous renvoyer un produit conforme à votre commande, à nos frais.
Dans le cas où vous avez fait une erreur de taille ou de couleur par exemple dans votre commande , vous devez renvoyez votre colis à l’adresse suivante:
Sublime KyupiiK
1 Allée de Tartarin 77186 NOISIEL
Votre commande modifiée vous sera renvoyée.
Quels sont les délais moyens de livraison?
Nos produits sont réalisés à la demande, après que vous ayez passé votre commande. Cela pour des raisons écologiques afin d’éviter de produire inutiliement.
- Lorsque vous passez commande, nous attendons un délais de 48h avant de la considérer comme validée (en cas de modification de votre adresse par exemple)
- Dès que votre commande est validée, vous recevrez un mail vous indiquant que le processus se met en route.
- Il nous faut environ 72h pour créer votre produit.
- Il est ensuite expédié immédiatement par Chronopost avec un numéro de suivi unique afin que vous puissiez le suivre à la trace.
- Il vous faudra au maximum 10 jours entre le jour de votre commande et le jour de sa reception.
Les délais de livraison s’allongent pour les personnnes commandant depuis l’étranger.